Вопрос от 23 января 2011. 06:37,
перенесен из страницы http://maarulal.ru/ob/251-kavkazskij-kamen-pretknoveniya-prodolzhenie.htmlПользователь
ruZZ спрашивает:
не смог по другому выйти на сайт и отправить сообщение такого характера ас.ал. я ваш зарегестрированный недавно пользователь под ником: ruZZ и у меня несколько дел накопилось к вам:- 1- почему часто сайт "зависает" и очень часто (раз 3-4 в теч 1-го часа) эфир (связь) проподает и приходится каждый раз заново выполнять "поиск"? Ни на каком другом сайте этого не случается только на вашем. В один момент появляется инфокошко: Internet Explorer - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. И все проподает.Чем это может быть связанно? 2- не получается загрузить фото для аватара. Через операцию "добавить фото" не прошло ни как. 3-не срабатывает радио на панели управления. berg_lau@bk.ru
------------------------------------------------------------------------------
Ответ:
Цитата: ruZZ
не смог по другому выйти на сайт и отправить сообщение такого характера ас.ал. я ваш зарегестрированный недавно пользователь под ником: ruZZ и у меня несколько дел накопилось к вам:
Ассаламу Г1алайкум уважаемый
ruZZ!
Думаю автор статьи будет не против, если технические вопросы будем решать здесь.
Но для таких целей на сайте есть раздел "Гостевая", а также внутренняя почта для персональных сообщений и форма обратной связи...
Администрация сайта заинтересована в оперативном устранении неполадок, поэтому благодарим вас за оперативную реакцию на сбой в работе сайта.
Цитата: ruZZ
почему часто сайт "зависает" и очень часто (раз 3-4 в теч 1-го часа) эфир (связь) проподает и приходится каждый раз заново выполнять "поиск"?
Сайт может зависать по причине.
1. Сбой интернет-связи.
2. Когда в браузере включено кеширование, и загрузка сайта происходит через кеш память браузера, и браузер загружает страницу, которая ранее браузер загрузил в кеш как ошибочную.
3. При неправильной настройке антивирусной программы.
4. От плохой работы хостинг провайдера...(в данном случае непременно сменим хостинг провайдера и переведем сайт на др.хостинг)
Просьба уточнить о каком поиске идет речь? поиск по сайту или сбой при включении онлайн радио?
Если речь об онлайн радио, то ошибка происходит при включении радио на сайте или на панели управления (toolbar-е)?
Если у вас в браузере установлены др. панели управления, то возможно конфликт этих приложений, поэтому я бы посоветовал вам отключить др.панели т.к в Internet Explorer такой конфликт приложений частое явление...., и очистить временные файлы, cookies и историю просмотра...(путь для удаления меню Сервис - Свойство обозревателя - закладка "Общие") .
Интернет радио и сайт расположены на разных серверах, поэтому хотя они и предствлены на одном сайте, но полностью автономны...,
НО есть еще одна проблема, которая не зависит от администарции сайта
1. Некоторые интернет провайдеры блокируют потоковую передачу, иногда внося IP адрес во временный или постоянный черный список, но это на совести интернет провайдеров, которые представляют доступ в интернет пользователям....
(я постоянно провожу мониторинг и почти все провайдеры, блокирующие такой поток известны, если есть необходимость, то могу выложить их список в открытом доступе)
2. Для работы потокового радио необходима скорость интернета не менее 32 Кб в сек., такая скорость является минимально необходимой для работы радио..., если скорость будет менее заявленной или будут временные сбои в скорости, то соответсвенно и в работе радио будут сбои....
Цитата: ruZZ
В один момент появляется инфокошко: Internet Explorer - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто.
и
Цитата: ruZZ
не срабатывает радио на панели управления.
Опять же, такая ошибка может быть связана с некорректной работой приложения Adobe Flash Player на вашем браузере..., т.к проигрыватель радио использует технологию этого приложения...
Советую вам загрузить последнюю версию данного приложения и настоить ее...
Или же перейти на другой браузер
Mozilla Firefox (т.к при посещении сайта или при подключении toolbar-а к Mazillе, проблемы связанные с работой сайта и радио, зависящие от сервера, хостинга или движка сайта не были зафиксированы.
Ошибки или проблемы, связанные с интернетом или некорректной работой браузеров, а также блокировкой некоторых приложений антивирусными программами из-за некорректоной настройки антивирусных программ не в компетенции администрации сайта).
Скачать
Mozillу можете по ссылке http://mozilla-russia.org, далее скачать панель управления (toolbar) маарулул.ру для этого браузера по ссылке http://maarulalru.ourtoolbar.com
Цитата: ruZZ
не получается загрузить фото для аватара. Через операцию "добавить фото" не прошло ни как.
Поробуйте очистить кеш браузера, авторизироваться заново на сайте и попытаться загрузить аватар, аватар должен иметь формат gif, jpg, bmp, размер не должен привышать более 100Х100 пикселей (как указано на аватаре по умолчанию), должен весить не более 50 Кб.
Также проверьте не включили ли вы при регистрации привязку к IP в своем профиле...
Вышеуказанные проблемы зафиксированы в логам ошибок сайта именно из IP адреса:
46.16.224.32 , хотя при посещении сайта и передачи потокового радио из др.вашего IP адреса:
109.70.185.27 в логах нет информации о некорректоной работы или сбое...
Если возникнут вопросы, то пишите в личку через обратную связь или по внутренней почте сайта.
Просьба также сообщить если будут решены возникшие проблемы, чтобы удалить комментарии технического характера из этой темы (новости)...
PS. Администрация сайта регулярно тестирует сайт на кросоверность (работоспособность сайта) во всех известных браузерах, в том числе после каждого выхода новых версий браузеров. Сайт корректно работает в браузерах Internet Explorer, Mazilla Firefox, Safari, Opera, Google Chrome и т.д.
Панель управления (toolbar) маарулал.ру можно подключить только к браузерам Internet Explorer и Mazilla Firefox. В других браузерах не предусмотрено подключение сторонних приложений.
Сбои при работе приложений или сайта замечены на некоторых компьютерах пользователей, которые используют браузер Internet Explorer, и этому есть обоснованные причины, т.к Internet Explorer входит в пакет опреционной системы Microsoft Windows и большинство пользователей используют крякнутую, нелицензионную операционку, все баги и дыры нелицензионной операционки сказываются также на Internet Explorer.
А другие браузеры являются совершенно автономными и бесплатными, при инсталляции не используют реестр Windows и менее подвержены глюкам, связанные с багами крякнутой операционки. Думаю объяснил доступно...
Баркала
ruZZ, за то что сподвиг на открытие важного и необходимого раздела на сайте.
С уважением админ